众所周知,所谓“艳照门”,即农历新年前后,网上香港艺人春照广泛流传,他们刻意包装起来的清纯形象立马烟消云散,在社会上掀起轩然大波,不仅闹得香港满城风雨,而且成为全球华人最热门的话题.
其实, “艳照门”并不是偶然的,在商界看来,事件本身伪造的是清纯,其实她们并不清纯。当真相大白之后,他们陷入了一场“信誉危机”而不得不向公众道歉,可是品牌“大厦”已经倾倒。
为什么会如此,关键在于那些品牌的经营者们不知道品牌的本质定义是“心灵的烙印”,以为消费者是傻瓜,很容易欺骗的。实际上恰恰相反,消费者是非常聪明的,正所谓“群众的眼光是雪亮”。因此,我们必须以他们为中心,真诚地对待他们,来不得半点虚假,更不能以假乱真。
俗话讲得好,“好事不出门,坏事传千里。”如果品牌经营者不能向消费者(或受众)提供自己在品牌传播中所承诺的东西,他们肯定会让他们的亲朋好友们知道这个品牌是如何如何的不守信用,哪些都是骗人的、假的,倘若到了那个地步一切就惨了,那些苦心包装起来的品牌形象烟消云散。
其实,一个品牌就是一个信用账户,而且跟银行存贷款的原理是一致的,当你储蓄信用时可以获得较低的“利息”,当你透支信用时就需要付出很高的“利息”,甚至倾家荡产。可见,储蓄自己的信用是品牌经营者惟一的选择。
所以,品牌经营者绝对要诚实守信,不能有半点虚假,包装品牌绝不可以弄虚作假,以假乱真,而是凸显其优点,张扬其个性,让消费者更容易认知和记忆,烙下美好的印记,形成头脑中的良好形象。比如那些明星们,倘若脸蛋好的就突显其脸蛋的非凡,唱歌唱得好的就张扬其歌喉不简单,演戏演得好的便突出其演技,而私生活检点的当然就可以塑造清纯形象……总之,不要无中生有,弄虚作假,以假乱真,否则,迟早会吃苦头的,套用一句的台词便是“出来混,迟早要还的”。
因此,品牌经营者们务必牢记:品牌包装绝不可以弄虚作假,以假乱真,而是凸显优点,张扬个性。
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